‘ปรม ชันซื่อ’ ลูกไม้หล่นใต้ต้น สานต่อความสำเร็จของบุพการี TRSC International LASIK Center

‘ปรม ชันซื่อ’ ลูกไม้หล่นใต้ต้น สานต่อความสำเร็จของบุพการี TRSC International LASIK Center ผู้นำด้านการรักษาภาวะสายตาผิดปกติของประเทศไทย

กำลังเป็นที่จับตามอง ปรม ชันซื่อ หนุ่มรุ่นใหม่วัย 25 ปี จบการศึกษาจาก University of California, Los Angeles (UCLA) ทายาทของ นายแพทย์ เอกเทศ-วนิดา ชันซื่อ ผู้บุกเบิกการรักษาภาวะสายตาผิดปกติของประเทศไทย ที่เข้ามานั่งเก้าอี้ กรรมการผู้จัดการ TRSC สานต่อความสำเร็จของบุพการี ในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เมื่อ ปี 2020 ที่ผ่านมา อาจจะด้วยความบังเอิญ หรือโชคชะตาลิขิต แต่เมื่อถามถึงเหตุผลที่ตัดสินใจร่วมงานกับ TRSC คำตอบที่ได้ คือ “เพราะ ความสำเร็จของ TRSC นั้น ไม่ธรรมดา”

TRSC เป็นสถานพยาบาลเอกชนเฉพาะทางด้านการรักษาภาวะสายตาผิดปกติ (สายตาสั้น ยาว เอียง สายตายาวตามอายุ) ด้วยการผ่าตัด ReLEx, LASIK, การผ่าตัดใส่เลนส์เสริม และอื่นๆ เปิดให้บริการมา 23 ปี ด้วยวิสัยทัศน์ที่แน่วแน่ ชัดเจน คือ เป็นผู้นำด้านการรักษาภาวะสายตาผิดปกติ ด้วย เทคโนโลยีที่ทันสมัย ปลอดภัย โดยทีมแพทย์ และบุคลากร ที่มีประสบการณ์เชี่ยวชาญเฉพาะทางสูง พร้อมส่งมอบการบริการส่งต่อความสุขจากภายใน “TRSC Happiness Service” เพื่อให้ผู้เข้ารับการรักษา ได้ผลการรักษาที่เป็นไปตามแผน และได้รับความพึงพอใจสูงสุด ซึ่ง TRSC เป็นองค์กรแห่งความสุข โดยใช้วิถี KHON..TRSC ขับเคลื่อนให้พนักงานทุกคน ทำงานสำเร็จ อย่างมีความสุข

ความบังเอิญ หรือโชคชะตา?

หลังจากเรียนจบจาก UCLA สาขา Mathematics/Economics ปรม เล่าว่า ได้ขอคุณพ่อ-คุณแม่ ไปทำงานในอาชีพที่รัก คือ เป็นโปรกอล์ฟ แข่งกอล์ฟอยู่ 3 ปี จนถึงช่วงก่อนที่โควิด-19 แพร่ระบาด มีการเจ็บข้อมือต้องหยุดพักยาว ซึ่งเป็นช่วงที่ TRSC ปิดให้บริการจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 พอดี จึงทำให้ได้มีโอกาสร่วมงานกับผู้บริหาร TRSC รวมถึงประชุมงาน Zoom ทุกๆวัน ได้ร่วมทำกิจกรรมต่างๆ กับพนักงานทั้งองค์กร กว่า 120 คน เช่น กิจกรรม TRSC Online Self Training คือสรุปได้ง่ายๆว่าได้เห็นว่า ความสำเร็จของ TRSC ที่คุณพ่อคุณแม่สร้างมา 23 ปีนี่ ไม่ธรรมดาจริงๆ แม้ในภาวะวิกฤต เช่น โควิด-19 ทีมบริหารของ TRSC ได้เปลี่ยนวิกฤต เป็นโอกาสทั้งสิ้น ตัวอย่างเช่น ทางด้านการรักษา ถึงแม้ในช่วงก่อนที่ รัฐบาลยังไม่ได้สั่งให้ปิด ทีมแพทย์และผู้บริหาร TRSC มีการประชุม ติดตามสถานการณ์โควิด-19 สม่ำเสมอ และได้ประกาศปิดให้บริการ ถึงแม้คนไข้จะอยากผ่าตัดมากก็ตาม

“คุณพ่อให้เหตุผลว่า ความปลอดภัยของคนไข้มาอันดับหนึ่ง ไม่มีการต่อรองใดๆ ทั้งสิ้น ส่วนทางด้านการบริการ TRSC มีการวางแผนบริหารจัดการ ตารางนัดหมายของคนไข้อย่างมีระบบมาก ซึ่งในตอนนั้น มีคนไข้รอตรวจ และผ่าตัดอยู่หลายร้อยท่าน มีการสื่อสารกับคนไข้ทุกท่าน เป็นระยะๆ และต่อเนื่อง โดยที่ปรึกษาส่วนตัวของคนไข้ เรียกว่ามืออาชีพมาก นอกจากนี้ ได้เห็นการพัฒนาบุคลากรของ TRSC ในช่วงโควิด-19 ผ่านกิจกรรมที่ easy, happy, freedom พนักงานทุกคนตั้งตารอคอยการฝึกอบรมนี้ พลัง Teamwork สูงมาก

สิ่งเหล่านี้ที่ได้สัมผัส และมีส่วนร่วมประมาณ 1 เดือนครึ่ง จึงได้เริ่มเข้าใจว่าความสำเร็จของ TRSC เกิดจากวิสัยทัศน์ที่แน่วแน่ ชัดเจนของ TRSC นั่นเอง คือความเป็นผู้นำการรักษาภาวะสายตาผิดปกติ ทั้งทางด้านการรักษา และการบริการ”